Главная

Классификация отелей


Узнать подробнее

Консалтинг


Узнать подробнее

Сертификация РосЭталонСтандарт


Узнать подробнее

Предаудит Вашего отеля


Узнать подробнее

Опытные эксперты


Узнать подробнее
  • Балтийская Туристская Инициатива это -

    профессиональная команда экспертов с многолетним опытом работы;
  • более 20 лет опыта в сфере классификации и сертификации;
    оперативная связь, независимость, профессионализм и компетентность;
    знание федеральных законов, нормативных актов, национальных стандартов;
    безупречная деловая репутация;
    конкурентные цены;
    поддержка и консультации на всех этапах классификации;
    помощь в разработке стандартов;
    экспертная оценка и консультирование на стадии проектирования и строительства.

Наши услуги:
- классификация отелей и гостиниц
- консалтинг

- добровольная сертификация
- ХАССП - пищевая безопасность
- повышение квалификации персонала

Мы вам нужны, если у вас есть следующие вопросы:


Не знаете, как назвать категории номеров, чтобы не нарушить закон/права гостей;

Как разложить номера по количеству основных и дополнительных мест (ведь МВД требует достоверные данные);

Думаете, чем можно заменить те или иные критерии для набора необходимого количества баллов;

Если у вас есть сопутствующие вопросы и вы хотите их обсудить;

У вас есть проект нового звёздного отеля и вам нужно провести его аудит;

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники не выгорали и были всегда на позитиве в общении с гостями и между собой.


Новости

 

"Осознанное путешествие" не только для отельеров

Дорогие друзья и коллеги!

Мы организуем вторую поездку. Первая была в апреле этого года в ОО "Зеленый Бор" Центробанка России в г. Луга.

В этот раз мы приглашаем не только для отельеров, а также работников других сфер, ведь все мы в первую очередь люди, а не сотрудники или владельцы бизнеса.

Хотите вырваться из потока негатива и уехать недалеко от города на 3 дня в то место, где есть только позитив, релакс, единение с природой?

Приглашаем вас, ваших родственников, знакомых и друзей в "Осознанное путешествие", на нашу партнёрскую базу отдыха "Окунёвая", расположенную на берегу Финского залива!

Даты поездки: с 24.11. по 26.11.2023 (пятница-воскресенье)
Забронировать место можно до 17.11.2023

Все подробности в нашей группе ВК https://vk.com/julia_pro_turizm?t2fs=951f43f92639bd2671_3&w=wall3467433_3369

и на сайте http://julia-pro-turizm.tilda.ws/
 

Тренинги для отельеров

Друзья и коллеги!

Представляем вашему вниманию наше новое глобальное направление: "Эмоциональное здоровье отельера".

Более подробно об этом направлении вы можете прочитать здесь https://classification.spb.ru/nashi-uslugi/povyshenie-kvalifikatsii

Мы уже успешно провели наш первый выездной тренинг для сотрудников отелей с 18.04.по 20.04.2023

Краткий отчет можно посмотреть здесь https://vk.com/bticlassification?w=wall-137834464_821%2Fall

Следующий выездной тренинг мы планируем провести со 02.04. по 04.04.2024 года.


#обучениеперсоналаотелей#дляотельеров#выездныетренинги
 

Переход на другую платформу

В связи с закрытием Ростуризма и передачи всех полномочий по туризму Министерству экономического развития, в скором времени (примерно с середины февраля 2023 г.) вся информация о классифицируемых отелях, аккредитованных организациях и др. будет перенесена с сайта классификация-туризм.рф на «Типовое облачное решение по автоматизации контрольной (надзорной) деятельности» (ТОР КНД), сайт https://knd.gov.ru

Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся классификации отеля, звоните, мы на связи!
 

Наша новая аккредитация

Коллеги и друзья!

Рады сообщить вам, что 02.12.2022 мы успешно прошли переаккредитацию в Министерстве экономического развития и продолжаем свою работу по классификации гостиниц.
https://xn----7sba3acabbldhv3chawrl5bzn.xn--p1ai/displayOrganization/101

Благодарим коллег из Ростуризма и Минэкономразвития за оперативность в проведении аккредитации нашей компании "Балтийская Туристская Инициатива"!

Ждем наших постоянных и новых партнеров!

#классификациягостиниц#классификацияотелей#звездыотелям#мыработаемвотелях#систеаклассификациигостиниц#дляотелей#дляотельеров#отельныйконсалтинг#консалтингдляотельеров#услугипоклассификацииотелей#отелироссии#отелиспб#отелимосквы
 

Возможно ли размещение номеров над паркингом?

А вы знали, что нельзя размещать номера отелей, которые расположены в подземных и/или цокольных этажах, а также в помещениях, расположенных непосредственно над автостоянкой, размещённой в подземных и/или цокольных этажах здания.

Нужен нормативный документ, где это написано?

Пожалуйста: Положение №44 от 24.12.2020 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20", VII пункт касается гостиниц, п.7.3

#классификацияотелей#цокольныйэтаж#клвссификациягостиниц#гостиничноедело#санитарныенормы
 

Иван-чай: разнообразьте ассортимент чая для гостей в отеле

Друзья! Как ваше настроение?

Понятно, что сейчас время нестабильное, тревожное.

Но! Мы вас призываем не терять силу духа, не расслабляться, не уходить в депрессию!!!

Жизнь продолжается и это прекрасно!

Внутренний туризм должен и будет развиваться дальше.

Все вы (отельеры и сотрудники сферы #horeca) являетесь частью этого мира под названием туризм, сфера гостеприимства. И вам нельзя унывать или сдаваться!

А мы всегда поможем вам советом, действием или простым разговором.

Звоните, пишите, мы всегда на связи!

Хотим отвлечь вас от мрачных дум и предложить следующую информацию.

Во всех отелях, как мы видим при выездных оценках, в номерах, где есть чайные станции, да и в ресторанах, кафе при отелях, предлагается в основном только 2 вида чая: черный и зеленый.

Мы предлагаем вам расширить ассортимент для своих гостей и поддержать отечественного производителя иван-чая в России - ТД "Русский Чай".

Кому нужны прямые контакты, каталог продукции, сертификаты и пр., пишите или звоните нам, все пришлем.

#иванчай#туризм#гостеприимство#внутреннийтуризм
 

Фотофиксация вывески с 01.09.2022

с 01.09.2022 при выездной оценке экспертов в гостиницу (хостел, пансионат, апарт-отель и т.д.) теперь производится фотофиксация определенных критериев.

Сделаем серию новостей с информацией, что именно будет фиксироваться на фото. 

Начнем со входа в гостиницу.

Итак, для всех видов гостиниц любой категории (от "без звёзд" до "пяти звёзд") эксперт при выездной оценке фиксирует на фото: вывеску с информацией, предусмотренной требованиями нормативных правовых актов.

Это табличка (возможно сделать в виде наклейки на стекло входной двери) со следующей информацией: название юридического лица (ООО, ИП...), ИНН, ОГРН, фактический адрес, время работы - круглосуточно.

На фото указывается дата проверки, время и адрес.

У нас, кстати, можно запросить пример информационной таблички. Позвоните или напишите нам во ВК или в Телеграмм.

Также у нас есть компания по изготовлению данных табличек и вывесок, запросите у нас контакт. Они точно знают, как сделать вывеску по закону.

ВАЖНО! Помимо информационной таблички, для всех видов гостиниц категорий от 3 звёзд до 5 звёзд, по требованиям должна быть освещаемая или светящаяся вывеска с названием гостиницы.

Есть особенности применения данного критерия:
требование не является обязательным для гостиниц, не занимающих отдельное здание, при условии наличия на этом здании иной освещаемой или светящейся вывески.

Что еще фиксируем на фото: освещение центрального входа, наружное освещение подходов к зданию также во всех видах гостиниц любой категории.

У отелей категории 5 звезд должно быть еще наружное архитектурное освещение (подсветка) здания (уличный фасад).

Если у гостиницы есть предприятие питания (кафе, ресторан и т.д.) с отдельным входом в него, то также требуется вывеска с его названием.
Это требование распространяется на виды гостиниц от 2 звёзд до 5 звёзд.

Остались вопросы? Пишите, звоните, ответим!
 

Что отменено в классификации с 01.09.2022 г.?

Важный момент: теперь наличие прикроватного коврика у каждой кровати отменено. 

Также отменено требование наличия коврового покрытия для стандартных номеров в отелях категории 4 и 5 звезд, а также для всех номеров высшей категории.

Теперь отель может выбирать следующее покрытие пола: ламинат, паркет или кварц-виниловую плитку.

Главное условие: материал покрытия пола должен отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям (требуйте сертификаты соответствия у производителей или продавцов).

Также в папке гостя теперь можно не размещать правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, а также инструкцию для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (на русском и английском языках).

Вместо этих документов в номерах должна быть Памятка о мерах пожарной безопасности (на русском и английском языках).

Если у вас нет этого документа, мы можем его вам предоставить. Звоните или пишите в любой из мессенджеров.
 

Новый вид гостиниц

В правках в Положение о классификации гостиниц, вступивших в силу 01.09.2022 г., в раздел таких видов гостиниц, как загородный отель, туристская база, база отдыха, внесён НОВЫЙ вид гостиниц, а именно:

* гостиничные номера при визит-центре - вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу, в том числе на земельных участках в пределах особо охраняемых природных территорий и охранных зон особо охраняемых природных территорий в соответствии с законодательством Российской Федерации об особо охраняемых природных территориях (далее - земельные участки особо охраняемых природных территорий)", на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам.

Такие гостевые номера при визит-центре могут быть категорий: от "без звёзд" до "трёх звезд".

Еще не прошли классификацию вашего отеля/курортного отеля/хостела/пансионата?

Звоните и сделайте это вместе с нами!


 

Уведомляем Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге

Среди документов, которые необходимы для прохождения классификации гостиницы, есть такой:

👉  Копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания, поданного в уполномоченный орган согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584 "Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности".

ОКВЭД у гостиниц должен быть такой: 55.10, 55.20, 55.90.

✨Например, к ОКВЭД 55.10 относятся гостиницы, хостелы.
✨К ОКВЭД 55.20 относятся, в том числе, дома отдыха, туристические базы.
✨К ОКВЭД 55.90 относятся, в том числе, пансионаты.

Все эти объекты относятся к видам гостиниц!

Рассмотрим регистрацию уведомления на примере Санкт-Петербурга.

Заходим на сайт
http://78.rospotrebnadzor.ru/
Выбираем раздел «Государственные услуги», далее «Прием уведомлений».
В этом разделе вы найдете все необходимую информацию о способах уведомления http://78.rospotrebnadzor.ru/584

Самый быстрый способ: лично приехать с уведомлением в Роспотребнадзор в дни приема, указанные на сайте (вторник и четверг).

Сейчас в связи с пандемией уведомление нужно положить в ящик, после чего через несколько дней позвонить по телефону и узнать о регистрации вашего уведомления и присвоении ему номера.

Телефон Роспотребнадзора +7-812-764-02-43

Либо подать уведомление через МФЦ или отправить почтой на адрес, указанный на сайте.

На заметку ⬇

Обратите внимание, что КОЛИЧЕСТВО ВЫБРАННЫХ ВАМИ КОДОВ ОКВЭД НЕОГРАНИЧЕННО, НО ИЗ НИХ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ ОДИН ОСНОВНОЙ, ПО КОТОРОМУ ПРОЦЕНТ ПОЛУЧАЕМОЙ ВАМИ ВЫРУЧКИ ДОЛЖЕН СОСТАВЛЯТЬ НЕ МЕНЕЕ 60% ОТ ОСНОВНОЙ СУММЫ ДОХОДА ПО ЭТОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Нужен бланк уведомления?
Пишите в наши соц сети и мы вышлем вам бланк уведомления.


#bticlassification
#уведомляемрпн
#переченьдокументов
#классификацияотелей
#классификациягостиниц
#отелиспб
#отельныйконсалтинг
#дляотельеров
#яработаювотеле
#отельныйликбез

классификация гостиниц в Санкт-Петербурге классификация гостиниц россии звезды отелям как пройти классификацию отелю классификация отелей
 

с 01.09.2022 вступили в силу правки в Положение о классификации гостиниц

Итак, с 01.09.2022 вступили в юридическую силу правки в действующее до 2026 года Положение о классификации гостиниц.

Из существенных изменений мы выделили следующие:


1. Общий срок проведения классификации гостиницы не может теперь превышать 90 календарных дней.

2. Для фиксации факта соответствия/несоответствия гостиницы одной из категорий, специалистом по классификации, участвующим в выездной экспертной оценке гостиницы, осуществляется фотосъемка.
Кто знает, что именно будет фиксировать специалист? пишите в комментариях.

3. Отель предоставляет аккредитованной организации (АО) и членам комиссии по апелляциям (в случае поступления информации о несоответствии заявленной категории) возможность проведения проверки соответствия гостиницы требованиям присвоенной категории.

4. Внесение изменений в свидетельство осуществляется АО ТОЛЬКО в случае изменения сведений о гостинице, не влияющих на соответствие гостиницы присвоенной категории, в т.ч. в случае реорганизации, изменения наименования и/или адреса, места нахождения ЮЛ или изменения фамилии, имени и/или отчества индивидуального предпринимателя, которым было выдано свидетельство.

Важно!!! При смене юридического лица теперь нельзя переоформить свидетельство в рамках действующего свидетельства, а необходимо будет аннулировать действующее свидетельство и оформить новое сроком на 3 года на новое ЮЛ.

5. В течение 10 рабочих дней со дня внесения соответствующих изменений в ЕГРЮЛ лиц или ЕГРИП заявитель направляет в АО заявление о внесении изменений в свидетельство с приложением документов, подтверждающих изменения.


#классификацияотелей#классификациягостиниц#звездыотелям#звёздыотелям#дляотельеров#важноедляотельеров#отельныйконсалтинг#спросиуэксперта#новоевположенииоклассификациигостиниц#отелироссии#гостеприимствовроссии#поднимемсервисдонебес#отелиспб#отеливспб#консалтинг#консалтингдляотельеров#отельныйликбез#системаклассификации#правкивзакон#правкивнд#нд#юридическиетонкости#номеравотелях#гостиничныеномера#сервис#реестротелей
 

Могут ли быть номера в отеле без окон?

Можно ли делать номера отеля в помещении без окон?

Ответ однозначный - нет, нельзя.

Это регламентируется несколькими документами.

1) Свод правил. СП 257.1325800.2020 "Здания гостиниц. Правила проектирования".
п.6.1.8 "Жилые комнаты номеров не допускается проектировать без естественного освещения."

Наш комментарий: Естественным освещением в номерах и других помещениях отеля является окно.

2) Положение о классификации гостиниц, утвержденное Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 №1860, Приложение №1, п.6 Технич. оснащение, освещение в номере: естественное и искусственное.

Наш комментарий: естественное и искусственное освещение номеров является обязательным требованием ко всем номерам в отелях всех кптегорий (от "без звезд" до 5).

Еще раз убедительно просим вас, перед тем, как брать помещения в аренду или тем более, в собственность, где есть номера без окон, обращаться к нам за консультацией!

Этим вы обезопасите свой бизнес от проблем со стороны гостей и надзорных организаций в будущем.
 

Вышел СанПин для гостиниц

01.01.2021 года вступило в силу Положение №44 от 24.12.2020 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20", в том числе для гостиничных услуг.

Этот документ ждали очень давно и вот он, наконец, родился.

А это значит, что теперь есть четко прописанные санитарно-эпидемиологические требования для всех видов гостиниц.
Предлагаем вашему вниманию выжимку из Положения.

VII. Санитарно-эпидемиологические требования к предоставлению гостиничных услуг

7.1. Размещение гостиниц в жилых помещениях не допускается.

7.2. Собственная территория гостиницы должна содержаться в чистоте, вход в гостиницу должен быть освещен.

7.3. Запрещается размещать номера гостиниц в подземных и (или) цокольных этажах, а также в помещениях, расположенных непосредственно над автостоянкой, размещенной в подземных и (или) цокольных этажах здания.

7.4. Помещения для оказания бытовых, торговых, спортивно-оздоровительных, культурно-зрелищных и иных услуг должны соответствовать гигиеническим нормативам.

7.5. Не допускается размещение туалетов, умывальников, душевых над жилыми комнатами, камер мусоропроводов под жилыми комнатами, а также примыкание мусоропроводов и электрощитовых помещений к жилым комнатам.

При наличии мусоропровода в гостиницах люки мусоропроводов должны располагаться на лестничных площадках либо внутри служебных помещений без примыкания к стенам жилых комнат номеров. Крышки загрузочных клапанов мусоропроводов на лестничных клетках должны закрываться.

7.6. Отделка помещений кладовых для хранения чистого и грязного белья, помещений для хранения и обработки инвентаря, панелей в кухнях, полов, а также стен в местах установки раковин и других санитарно-технических приборов должна быть выполнена из влагостойких и устойчивых к дезинфицирующим средствам материалов, доступной для уборки.

7.7. Наматрасники, ковровые изделия должны быть из материалов, подвергающихся сухой, влажной или химической очистке.

7.8. Стирка и дезинфекция постельного белья, стирка специальной одежды работников должна проводиться в специализированных организациях по договору или самостоятельно в гостиницах.

7.9. Чистое белье должно храниться в помещении, оборудованном шкафами или стеллажами. Стеллажи должны иметь гигиеническое покрытие, устойчивое к средствам дезинфекции.

Хранение чистого и грязного белья в гостиничных зданиях с номерным фондом более 50 номеров в одном помещении не допускается.

Для гостиничных зданий с номерным фондом 50 номеров и менее, хранение чистого и грязного белья может быть организовано в одном помещении с использованием разных промаркированных контейнеров или закрытых шкафов (стеллажей) для чистого белья и закрытых контейнеров для грязного белья.

7.10. Уборка номеров с применением моющих средств и дезинфекция номеров должны проводиться со следующей периодичностью: заселенных номеров - ежедневно, а также после каждого выезда проживающих, мест общего пользования (вестибюля, холлов, коридоров) не реже одного раза в месяц.

7.11. Уборка номеров с применением моющих и дезинфицирующих средств проводится не менее 1 раза в неделю.

7.12. Окна моются не менее двух раз в год.

7.13. Ванны, сидения и крышки унитаза, биде, ручки для спуска воды и дверей туалетов в заселенных номерах гостиниц и в туалетах общего пользования гостиниц должны ежедневно обрабатываться дезинфицирующими средствами.

7.14. В номерах гостиницы унитазы и писсуары туалетов должны обрабатываться средствами дезинфекции после выезда, в туалетах общего пользования унитазы и писсуары туалетов - ежедневно.

7.15. Дезинфицирующие, моющие и чистящие средства хранят в упаковке производителя, в соответствии с инструкцией, и в недоступных местах для проживающих.

Хранение рабочих растворов моющих и дезинфицирующих средств осуществляется в промаркированных емкостях с крышками. Работники, занимающиеся приготовлением дезинфицирующих растворов, должны быть обеспечены средствами индивидуальной защиты.

7.16. Уборочный инвентарь маркируется с учетом функционального назначения помещений и видов уборочных работ и хранится в выделенном помещении (шкафу).

Для уборки туалетов выделяется отдельный комплект уборочного инвентаря.

По окончании уборки весь уборочный инвентарь промывается с использованием моющих растворов, ополаскивается проточной водой и просушивается.

7.17. Уборочный инвентарь, моющие средства и средства дезинфекции должны храниться в выделенном помещении (месте), оборудованном полками и (или) стеллажами, имеющими гигиеническое покрытие, обеспечивающее их очистку.

В помещении (отведенном месте) должны быть обеспечены условия для обработки уборочного инвентаря и его просушки.

При наличии туалета общего пользования уборочный инвентарь для него должен иметь маркировку, соответствующую его назначению, и храниться изолированно от другого уборочного инвентаря. Уборочный инвентарь может храниться в туалете общего пользования.

7.18. Помещения мусоропровода (мусороприемные камеры) мест для временного проживания должны содержаться в чистоте и подвергаться дезинфекционной обработке ежемесячно.

7.19. Смена постельного белья должна проводиться перед каждым вселением потребителя, но не реже 1 раза в неделю, а полотенец - перед каждым вселением потребителя, но не реже 2 раз в неделю.

7.20. Для обслуживания проживающих необходимо иметь запас чистого постельного белья в объеме, позволяющем обеспечить его смену в соответствии с пунктом 7.21 настоящих правил.

7.21. Мягкий инвентарь (матрасы, наматрасники, подушки, одеяла) должен подвергаться камерной дезинфекции по эпидемиологическим показаниям непосредственно хозяйствующим субъектом, либо обработка может проводиться в иных организациях, имеющих дезинфекционные камеры.

7.22. В помещениях или в контейнерах (шкафах) для хранения чистого белья хранение посторонних вещей запрещено.

7.23. При отсутствии у гостиницы собственной площадки для сбора и временного хранения твердых коммунальных отходов с твердым покрытием и ограждением, сбор и временное хранение твердых бытовых отходов осуществляется в месте, определенном в соответствии с законодательством.

#санпиндлягостиниц#санпиндляотелей

 

Зачем апарт-отелю «звезды»?

Генеральный директор нашей компании была приглашена на дискуссию с профессионалами в сфере инвестиций в апарт-отели #smart_apart.
Мероприятие проводилось в стенах апарт-отеля  Docklands.

Полное интервью читайте здесь https://smartapart.su/2020/11/24/zachem-apart-otelyu-zvezdy/


 

Зачем отелю классификация?



⭐Соблюдение законодательства;

⭐Участие в программе "кэшбек";

⭐Регистрация QR кода (программа "Петербургское гостеприимство. Безопасный туризм");

⭐Получение лояльных гостей;

⭐Электронная регистрация гостей;

⭐Ответы на основные вопросы по необходимому оснащению номеров и отеля в целом;

⭐Верная идентификация категорий номеров.


 

7 мифов о классификации гостиниц